在项目执行期间,项目经理确认团队的冲突行为导致一些里程碑未达到。为避免这种情况,项目经理应该事先做什么()
A.联系所有团队成员的职能主管,请求他们的干预
B.安排一次团队会议,对行为基本规则达成一致意见
C.发送一封函件,通知团队成员所期望的行为
D.在培训计划中包含进有关问题解决技巧方面的软技能培训
A.联系所有团队成员的职能主管,请求他们的干预
B.安排一次团队会议,对行为基本规则达成一致意见
C.发送一封函件,通知团队成员所期望的行为
D.在培训计划中包含进有关问题解决技巧方面的软技能培训
第1题
A.撤退/回避
B.合作/解决问题
C.妥协/调解
D.强迫/命令
第2题
A.审查执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵
B.更新沟通管理计划,澄清期望
C.与团队分享项目章程
D.将工作分解结构(WBS)分发给团队
第3题
A.有助于项目经理在项目期间引导相关方参与,以保持相关方的支持
B.有利于项目经理及其团队通过非正式组织解决问题,影响相关方的行动
C.有助于消除影响理解的障碍
D.有助于确保相关方参与会议并执行行动
第4题
A.试图在团队成员之间达成共识
B.由项目经理来决定该活动是否包含在内
C.与最终客户进行商谈
D.与项目发起人商谈
第5题
A.让项目团队执行影响分析
B.实施采购绩效审查
C.实施风险再评估
D.参与合同的详细拟定
第6题
A.项目经理具有领导者和管理者的双重身份
B.冲突不一定是有害的,“一团和气”不一定是高效的集体
C.马斯洛需求层次理论中,受尊重是第三层的需求
D.在团队建设的五个阶段中,可以跳过某些阶段
第7题
A.允许将会议上的每个人介绍给团队,让每个人都了解谁在项目中负责什么工作
B.通过设定遵循项目计划的期望,确保达成对项目的共识
C.讨论并对项目目标和各项成果达成一致意见,以便能够更详细的定义项目范围
D.为确保没有遗漏任何重点,识别尽可能多的风险
第11题
A.它不需要为管理创建任何其他报告
B.不断沟通团队内部和其他利益相关者的进展
C.它允许项目经理分配任务给特定的团队成员
D.这是限制性的,因为它不允许团队创新和改变