•客人在客房内遗忘的物品会被保存在哪里（）

A.宾客服务中心失物招领中心

B.礼宾失物招领中心

C.客房部失物招领中心

D.前台失物招领中心

A.放在壁橱内

B.放在床头柜内

C.放在洗手间内

A.协助客人和酒店确认是否可以找的到

B.安抚客人，告知客人应该是服务员拿走了，去帮客人确认

C.若是客人在现场，遗失物找不到，提醒客人第一时间报警并保存好出警凭证

D.安抚客人，即使物品遗失找不到，我们后续也会帮报销物品费用

A.客房送餐服务

B.送餐服务

C.订餐服务

D.收餐服务

A.检查客房内是否有客人的遗留物品

B.检查客房是否干净

C.检查客房内是否有被客人带走的物品

D.检查客房内物品是否有损坏

A.安全

B.安静

C.方便

D.舒适

A.客用消耗物品

B.客用固定物品

C.宾客租借用品

D.BC都是

A.客用消耗品

B.客用固定物品

C.文具及租借物品

D.屡次性消耗品

清洁房间时，工作车紧靠（)停放，并与（)平行。客人在房内，可将工作车靠一侧放置，方便客人进出。