题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪项属于交换名片时的不当礼仪?()
A.双手递接名片
B.名片应整洁,避免折损或有污渍
C.名片可识读方向朝向自己
D.接收名片后立即称呼客户姓氏与职称,并问好
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A.双手递接名片
B.名片应整洁,避免折损或有污渍
C.名片可识读方向朝向自己
D.接收名片后立即称呼客户姓氏与职称,并问好
第1题
A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声
B.若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C.接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片
D.向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送
第10题
A.保持微笑
B.引导客户时,手掌并拢倾斜45度的手势进行引导
C.引导客户时,应走在客户前方2-3步,并留意客户是否跟上
D.以单只手指指向远方,告诉客户说:就在那里!
第11题
A.双手背在后面或抱在胸前
B.手朝内交叉置于腹部,右手搭在左手上直立或自然垂直
C.女员工可以用小丁字步,即一脚稍微向前,脚跟靠在另一脚内侧
D.站立中身体重心还可以在两脚间转换,以减轻疲劳