题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
销售人员要学会观察顾客,其中“进门三相”不包括:()。
A.相外貌衣着
B.相身份特征
C.相言谈举止
D.相买客游客
答案
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A.相外貌衣着
B.相身份特征
C.相言谈举止
D.相买客游客
第2题
A.检查销售发票副联是否附有发运凭证及顾客订货单
B.检查销售发票连续编号的完整性
C.观察是否寄发对账单,并检查顾客回函档案
D.检查发运凭证连续编号的完整性
第5题
A.5万元
B.4万元
C.20万元
D.24万元
第6题
A.被动式关系
B.基本关系
C.负责式关系
D.主动式关系
第7题
A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票
第8题
A.检查发运凭证连续编号的完整性
B.检查赊销业务是否经适当的授权批准
C.检查销售发票是否经适当的授权批准
D.观察已经寄出的对账单的完整性
第10题
第11题
联合国教科文组织在《教育~财富蕴藏其中》中提出面向2l的四大支柱是学会认知、学会做事、学会共同生活和()
A.学会关心
B.学会生存
C.学会创造
D.学会交往