员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入产出的角度来考虑效益大小及远期受益，近期效益问题，我们称之为（）

A.接受特殊在职培训较多的员工通常离职动机更强

B.企业在经济衰退时期也会尽可能避免解雇受过大量特殊在职培训的员工

C.接受一般在制培训较多的员工更容易在其他企业中找到工作，因为流动更容易

D.劳动者年轻越大，对在职培训进行投资的意愿往往越弱

A.一笔可以避免的开销

B.一种投资

C.避免聘用已完成培训的人员

从组织方面来看，员工培训应是一种（）

A．对人的投资

B．对人的收益

C．员工的福利

D．员工的愿望

(1)认定训练利益

麦当劳创始人雷克罗克先生说过一句经典的话：“无论在哪里，我们都需要人才。我们要不断为人才投资。”麦当劳认定了训练带来的利益。早在1976年，麦当劳就已经开始在人员的发展上做投资。

(2)训练不只是课程

和其他企业不同，麦当劳的训练发生在真实的工作里面，而不只是一个课程。强调对人员策略的重视，主动地执行训练计划，并且把训练和人员的自我梦想期望结合在一起。麦当劳还强调员工的参与、认同和责任感。在麦当劳香港汉堡大学的课程中，有一堂叫做“与成功有约”，目的是让高层主管有机会分享成功经验，同时也帮助未来经营领导者的成长与训练。最后一个就是“衡量”。麦当劳有很好的培训需求分析，针对需要进行设计，同时必须评估培训的成果是否达到组织所需。

(3)四个层次的评估

第一个是“反应”，就是检查上课后大家对课程的反应如何。

第二是对讲师的评估，评价讲师的技巧、知识，是否符合组织所要传递的内容。

第三是“行为”，检查员工所学到的东西能否应用到工作中，达到更高的绩效。

第四是“绩效”方面，每次上完课，学生必须制定他的行动计划，回去之后必须执行，执行后要由主管来做鉴定，以确保训练与绩效结合。

(4)全职业生涯计划

麦当劳对所有员工，从计时员工到高层主管，都有不同的培训计划，除了传递全球一致的产品和服务以外，还帮助员工实现梦想，给予每一个员工能力提升的机会。在麦当劳，经理可以从计时员工晋升，也可以从实习经理培训而成。培训内容包括楼面经营、最基本的餐厅运作、如何使顾客用餐舒畅等。

中层主管培训重点有两个：一是顾问的技巧，另一个是部门的领导。

提升为麦当劳高层主管之前，在汉堡大学学习也是重要一环。对职能型和管理型的知识技能已经有某种程度的掌握，才能做到高层主管。高层主管训练有三方面：全球讨论会、外部发展讨论会以及执行辅导。

请阅读案例并回答下列问题：

(1)麦当劳如何将培训与企业需要有效结合在一起的？

(2)麦当劳在培训评估方面有哪些可取之处？

(3)麦当劳对员工职业生涯的关注表现在哪些方面？从组织或员工的角度思考。你认为如何保证组织发展和员工发展的双赢？

A.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部人力资源管理职能投资更少

B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能

C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资

D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资

A.企业筹资

B.企业投资

C.利润分配

D.财务分析

A.违反决策原则和程序决定企业生产经营的重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金运作事项

B.违反规定办理企业改制、兼并、重组、破产、资产评估、产权交易等事项

C.违反规定投资、融资、担保、拆借资金、委托理财、为他人代开信用证、购销商品和服务、招标投标

D.利用职务便利，侵吞、窃取、骗取、私分或者以其他手段侵占、贪污公司财物

A.在生产成本中据实列支

B.国家和企业共同负担

C.企业和受益员工共同负担

D.投资方面负担

A.小马接受的是特殊在职培训

B.小马接受培训期间的工资比正常工作时低，说明小马个人实际上对培训进行了投资

C.特殊在职培训的培训成本都是由企业承担的

D.作为一种人力资本投资形式，在职培训有助于提高劳动者的工资水平