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第3题
在员工职业发展管理过程中,经理就行动计划与员工协调,在员工与可得到的人力和资源之间建立联系。那么他充当的角色是()。
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第4题
王大爷与家人初步确定入住养老院并递交了申请,但他对去养老院还是有顾虑,表现出犹豫、恐惧和担心等情绪,王大爷的儿子遂向养老院社会工作者小唐求助,小唐了解情况后,安抚王大爷的情绪,分析了他是否适合入住养老院,向王大爷一家介绍了养老院的运行情况和入住要求,就入住养老院的利弊进行了讨论,并安排时间请他们到养老院参观,在上述服务过程中,小唐的角色包括()。
A.检讨者
B.辅导者
C.评估者
D.支持者
E.倡导者
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第5题
员工辅导的721模型中的7指的是员工自学()
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第6题
模型一中《训练指导》包含哪些内容()
A.培训/辅导是首要工作
B.具备销售与辅导服务能力
C.销售能力转化为培训内容
D.辅导能力 教什么练什么
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第7题
辅导中,辅导者应关注当事人所表述的“问题”的背后所隐藏的“心理障碍”。()
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第8题
辅导者在员工辅导中的作用不包括()
A.镜子--了解情况
B.指南针--明确方向
C.催化剂--采取行动
D.大树--遮风挡雨
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第9题
店长的角色定位应该是()
A.辅导者、协调者、传递者
B.经营者、协调者、倾听者
C.经营者、组织者、协调者、传递者、辅导者
D.经营者、组织者、协调者、传递者、倾听者
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第11题
技能的辅导4步骤(①说给他听、②观察反馈、③做给他看、④让他试试)正确的是()
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