（）需要客户亲自到仓库提取

A.亲自到营业厅或拨打服务热线请求服务

B. 系统随时解答用户服务请求，人工随时介入

C. 服务过程可追溯，内容直观

D. 微博、微信、论坛随时发起服务请求

A.亲见客户本人

B.亲自到网点

C.亲见客户签名

D.亲见客户身份证件

A.过户需原车主本人亲自到承保公司办理，提供原车主和现车主的身份证原件（单位车辆提供组织机构代码证复印件），保单原件，车管所交易发票原件，登记证书，新行驶证复印件，到承保公司柜台办理

B.必须由被保险人本人持身份证并提供保单原件、发票原件、被保险人银行卡，原保单受益人身份证原件（非受益人本人办理的还需提供受益人签字的委托书及经办人身份证），亲自到网点办理。若保单原件遗失需登报申明

C.若车主本人确有特殊原因不能到网点办理退保的，只可委托朋友携原车主身份证原件、委托书和办理人身份证及户口本到网点办理

D.关于身份证原件及需要车主本人到店办理的问题，如客户有疑义，请联系承保公司确认，切忌随意答复，避免造成纠纷

A.账号变更、签名变更、客户资料变更

B.签名变更、补发保单、账号变更

C.投保人变更、受益人变更、保单借款

D.受益人变更、客户资料变更、保单借款

A.单位负责人

B.财务主管

C.被授权经办人

D.单位任何员工

A.客户限购可以建议客户办理假离婚手续

B.签合同之前要求买方本人持二代身份证亲自到银行自助查询机或征信中心查询征信报告

C.签合同时候双方口头约定的事情和店面无关

D.合同没有按照约定时间完成，只要买卖双方认可就可行

A.查看交易快照，核对订单信息以及购物清单

B.客户不一致提供客户反馈的单据信息

C.和凯度仓库确认，并即时报备给凯度

D.反馈物流核实

A.技师应现场取证，提取能证明非安装问题的视频、图片等资料，提交总部运营对接人

B.告知客户不是安装问题，如果维修需要收取费用

C.技师现场电联运营，请运营联系电商， 由电商对接客户再次判定

A.质量问题，需要客户提供照片，不需要局部特写

B.补偿问题，补偿运费额定10元

C.补偿问题，不退换货补偿额定6-12元

D.质量问题维权顺序为：发起维权并上传图片，及时退货寄出，并上传退货快递单号，以便仓库匹配订单

对各种往来款项的清查，必须派人亲自到对方单位核对。( )