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[多选题]

互联网服务更能满足新形势下客户的需要,体现在()。

A.亲自到营业厅或拨打服务热线请求服务

B. 系统随时解答用户服务请求,人工随时介入

C. 服务过程可追溯,内容直观

D. 微博、微信、论坛随时发起服务请求

答案
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更多“互联网服务更能满足新形势下客户的需要,体现在()。”相关的问题

第1题

EAP重点个案相对普通个案的管理需要多耗费精力。对于客户公司来说,这些重点个案处理好了更能体现作为专业EAP公司的价值。重点个案包含以下两种情况:①处于危机状态、严重抑郁、主管转介或其他需要转出EAP系统的特殊个案;②属于EAP服务范围,但其问题需要长期心理咨询无法通过EAP服务解决,建议将其转介至医院或其他做长期咨询的机构的个案。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

品牌情感形象反映客户情感需要的满足,它体现为品牌在客户心目中与品牌相联结的个性、身份、生活、价值等情感性文化形象,这种形象与产品本身没有功能性联系,而是注重于品牌的心理()
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第3题

在进行客户接待服务中,应善于沟通,了解什么是客户最需要的服务,而不是企业按照自己所设的服务去满足客户的要求()
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第4题

客户是指购买或者消费你的产品或服务来满足其需要的个人或群体()
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第5题

银行客户服务原则是“以客户为中心”,一般体现在()。

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

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第6题

对外签订服务契约,对内健全标准、优化流程,加快配套电网工程建设进度,满足客户高效快速接电需要。()
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第7题

某客户想选择AnyShareFamily7的永久许可模式,需求如下:2500用户数,客户有硬件设备,日常办公中需要满足Office类文件的多人在线编辑,需要满足基本的全文搜索。根据客户需求,至少需要配置以下哪些模块?()

A.AnyShareEnterprise软件版

B.OfficeOnline在线编辑和预览软件节点

C.内容分析及检索服务软件节点

D.2个AnyShare1000用户数模块+5个100用户数模块

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第8题

把营销理念引入学校教育,引导教育服务更关注学生顾客的实际需要和潜在需要,比推销式的教育更能彰显出教育的人性化和科学性。()
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第9题

使用物联网互联网共享APN(cuiot)可以满足绝大多数客户的互联网访问需求。()
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第10题

关于人员配置下列说法错误的是()

A.配置至少一名大堂经理等服务引导人员,并保证营业时间始终在岗

B.配置具有理财和代销业务相应资格的销售人员,满足客户的理财业务基本要求

C.除本行销售人员外,禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动

D.配置具有手语、英语口语、当地方言、当地少数民族语言交流能力的服务人员,满足业务交流需要

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第11题

下列属于互联网在终端、 网络、应用方面的变化催生用户要求发生变化的表现是()。

A.更注重要求的被满足

B.更注重获得的服务质量

C.随时随地的服务需求

D.透明的服务流程需求

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