如果自己工作上同事间有不同的意见，应该跟加强沟通，把问题解决（）

A.明确工作目标

B.收集事实资料

C.以事实做判断

D.按计划执行

A.跟受伤员工说，我们自己私了，我给你出医药费

B.跟商保部的同事询问、查看意外险是否是正常缴纳，是否为意外险事故，及时汇报上级领导，走意外险理赔程序

C.直接让员工明天不要来了

D.对受伤员工不闻不问

A.自己研究

B.找同事帮忙看看

C.联系人事张晓庆

A.不用搭理，没有在我的区域，我只需要把自己区域看好就行

B.马上冲上去帮忙处理，自己的区域空区也没关系，要关心同事

C.如果动静很大，应该先给周围的客人致歉，然后和区域服务人员交接，安排人或者自己过去协助，但是自己负责的区域不能空区

A.建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪

B.强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风C.引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流

C.引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流

D.强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流

A.演讲能力，沟通能力

B.跟领导汇报能力，和同事的团结能力

C.抗压能力

D.写作能力，专业知识的逻辑关系