每一个新到同事可以让老同事教带,不用经理教,工作上他自己可以摸索出来()
是
是
第1题
A.您家里全是黄金首饰,其实我建议您可以看看我们家新到的白金款式,买不买都没关系,可以先了解一下,我等会儿可以帮您试戴对比一下
B.黄金那么丑,戴什么黄金,我们有新到的钻石可好看了
C.看来您很喜欢黄金呀!其实您的肤色偏白,更适合戴白金的首饰,刚好我们新到了几款白金镶钻的款式,我让同事帮您拿来试试,买不买都没关系的
D.您好土呀,家里都是黄金,您看看现在年轻人谁还戴黄金呢,都是白金镶钻的
第5题
A.接纳自我原来的样子,不求成为他人或他物
B.焚香,诵念经书,让自己感受禅意
C.准备一些短偈,在烦躁、焦虑及压力重重时可以诵读来帮助自己平静回归正念
D.保持舒适的姿势,逐个念想着身体的每一个部位,一一放松它们
第6题
A.告诉他同事不在,让他明天再来
B.不参与该顾客销售
C.先给同事打个电话,同事回来后将该客进行转交
D.按照见客排轮的规定执行,如与我无关可以不用帮忙
第7题
A.在他犯错的当下就批评,“小杨,这可不对,这个事得那么干,来你看我做一遍”
B.提前跟他约时间,复盘最近的几件事,“小杨,你哪个时间段有空,咱们可以聊聊目前手上这几个事,复盘一下看怎么变得更好”
C.在发现他的错误后,微信私信他:“小杨,我悄悄提醒你,你以后可千万上点心”
D.小杨毕竟还是新人,替他把犯错后的漏洞悄悄补上,再私下跟他说:“小杨,这次就算了。下不为例啊”
第8题
A.确保同事学会的前提下,训练时可以与同事能力结合,适当讲解
B.训练是在花费时间成本,步骤能省就省,节省时间能干其他工作
C.现场训练效果很好,后期不用再跟进同事的日常执行
D.现训练时可以忽略顾客,专心带训
第11题
A.可以受朋友委托查询其家人在我行理财情况
B.不能未经客户授权查询客户信息
C.可以让同事复印刚办完业务客户的存款信息