遇到客户投诉时应避免与客户发生争执，对客户的心情表示理解并以积极的态度服务，承诺解决问题并及时回复（）

A.发件公司

B.派送公司

C.所属管区

D.转运中心

A.射频同轴电缆所经过的线井可以为电气管井、风管或水管管井

B.射频同轴电缆应避免与强电高压管道和消防管道一起布放走线，确保无强电、强磁的干扰

C.射频同轴电缆应尽量在线井和吊顶内布放，并用扎带进行牢固固定，馈线可以和建筑物避雷线捆扎

D.与设备相连的射频同轴电缆应用线码或馈线夹进行牢固固定

A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚

B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准

C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼

D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况