客户投诉快件超区，派送公司不给派送，客服受理投诉时，责任公司应判定为（)。

A.发件公司

B.派送公司

C.所属管区

D.转运中心

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发布时间：2022-09-29

更多“客户投诉快件超区，派送公司不给派送，客服受理投诉时，责任公司应判定为()。”相关的问题

第1题

属于降低虚假签收投诉措施的有（)。

A.严抓业务员出门时间，确保业务员准点出门，保证业务员派送质量

B.放入驿站、快递柜需经客户同意后方可操作，对入驿站、快递柜有历史投诉记录或客户明确表示不允许放入驿站、快递柜的，务必派签电联按客户要求派送

C.加强业务员服务态度教育，对服务态度导致客户投诉的，设立内部管控制度进行考核约束

D.抽查业务员、客服电话准确性接听及时性，并建立内部考核制度，保障客户沟通渠道畅通

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第2题

精准派送的快件用手机直接拨打，联系客户即可。（)

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第3题

快件3号到达派送网点，客户6号收到快件，派送网点未报问题件，仲裁派送延误后奖罚（)。

A.处理责任方3元/票，返还申报方2元/票

B.处理责任方5元/票，返还申报方3元/票

C.处理责任方10元/票，返还申报方5元/票

D.处理责任方20元/票，返还申报方10元/票

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第4题

甲快递公司（简称甲公司)为增值税一般纳税人。2018年3月,甲公司购进小货车,取得的增值税专用发票已通过认证,发票上注明价款111万元、税额18.87万元;开具普通发票取得派送收入823.62万元（含增值税,适用税率6%)，陆路运输收入117.6万元（含增值税,适用税率11%)。甲公司当月上述业务应缴纳的增值税税额为（)万元。

A.74.41

B.69.41

C.39.41

D.80.41

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第5题

桌面管理是对计算机及其组件管理，内容比较多，目前主要关注在资产管理、软件派送和远程控制。（)

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第6题

长安街有两个网点共同派送，则长安街这个区域两个网点都不能配置五级地址，否则会影响二段码准确率。（)

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第7题