题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在投诉解决方案履行中的信息回复与跟踪中，不正确的是（)
A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复
B.信息变化通达：如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的，应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.信息回复：投诉处理过程中阶段性回复，处理完毕后的回复
B.信息变化通达：如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达
C.针对方案要多天实现的，应每隔一个星期进行一次沟通
D.不要拖延，尽快采取行动，不能让客户有被敷衍的感觉
答案
更多“在投诉解决方案履行中的信息回复与跟踪中，不正确的是()”相关的问题
第1题
A.经常与客户保持联系，告诉客户，你根据客户的意见提出行内服务改进或产品改进建议，被评为今年的“合理化建议奖”，对客户表示感谢;
B.及时通知客户，他曾提出的要求或不满，银行已经有了好的解决方案;
C.定期向投诉客户发放满意度调查表，了解客户需求;
D.根据客户需求，定时向客户发送相关服务或产品信息;
第3题
A.通过对被审计业务的记录信息与预期情况进行对比，发现差异进行原因调查
B.通过对经营活动的观察和向相关人员进行访谈获取审计信息
C.跟踪样本处理全过程，不仅能掌握相关控制水平还能强化审计人员对业务流程的理解
第4题
依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职能不包括()。
A．向消费者提供消费信息和咨询服务
B．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查和鉴定
C．受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解
D．就损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评
第7题
A.县级信用信息共享平台
B.全省信用信息共享平台
C.全国信用信息共享平台
第8题
第9题
A.发行人申请文件中记载的信息存在自相矛盾
B.根据发行申请文件披露的信息，对发行人是否符合发行条件明显存疑，需要进一步核实
C.发现发行人申请文件涉嫌违法违规
D.发行人及其中介机构未在规定的期限内提交反馈意见回复
第11题
A.发帖
B.回复
C.留言
D.弹幕
