总体来说，在客人购买行为过程中，客人为满足需求，经常利用多个渠道和方式汇总各种感兴趣的消息，以充分了解待购商品的阶段是（)。

A.产生需求

B.购后评价

C.搜集信息

D.做出决策

A.做客人所需

B.急客人所想

C.想客人所要求

D.满足客人提出的所有要求

A.在销售过程进行同步录音录像

B.销售人员可在自助终端等电子设备上代客操作购买产品

C.应征得消费者同意后方可进行销售

D.应对产品风险信息进行充分披露

A.服务时间的短暂性

B.服务人员必需满足客人提出的合理要求

C.客我的交往的局限性

D.客尊我卑

A.主人为男性，客人为女性，客人先伸手

B.宾主双方均为男性，主人先伸手

C.上下级握手，下级先伸手

D.长幼握手，年轻者先伸手