严格来讲，竞争对手分析的始点是界定主要的竞争对手。并不是行业内的龙头老大是企业的竞争对手，

严格来讲，不属于固定资产内部控制范围的是()

A.维护保养制度

B.保险制度和程序

C.定期盘点制度

D.账簿记录制度

对于企业来讲，要想赢得竞争对手首先要

A紧抓市场

B开发质量过硬的产品

C提升技术

D创造品的差异化

A.被客户说服，赞同客户提出的意见与看法

B.设法让他把抱怨的目标转移到竞争对手

C.找客户的真正需求

D.客户的抱怨视而不见，或承认事出有因，请他谅解

A.单子

B.资源

C.单量

A.理论创新

B.政策研究

C.政策分析

D.概念界定