在很多企业中，一些管理者会将员工在工作中表现出来的有效或无效的具体行为事例记录下来，从而作为对员工的绩效进行评价的依据，这种方法被称为（)。

A.忍气吞声

B.撤销赠与

C.找亲戚朋友对之进行谴责

D.听之任之

绩效计划的制定过程中，员工应该向管理者表达如下内容（)。

A.自己对工作目标和完成方法的理解

B.自己的疑惑或问题

C.自己对如何实现目标的想法

D.自己在工作中可能遇到的困难及需要得到的的帮助、资源支持等

A.跟他沟通，告诉他先做好本职工作，等待下次竞聘机会

B.指出他的不足，让他有针对性的改进

C.了解他对竞聘结果的看法，鼓励他继续努力，争取下次竞聘中能够胜出

D.在工作中赋予他一定的管理职责，锻炼他的实际管理能力

A.绩效监控应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程

B.绩效监控始终关注员工的工作结果

C.管理者绩效监控的内容始终围绕着当初在绩效计划阶段确定的绩效目标

D.在绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点

A.X理论

B.Y理论

C.Z理论

D.社会人

A.企业的内部控制制度

B.企业的治理机构与组织架构

C.管理者的执行效率

D.员工的思想意识

A.更多的下放权力

B.实施集权式管理

C.推行民主管理

D.减少管理层次

E.增加管理层次

A.可以使企业富有人情味

B.能够促进员工的归属感、向心力和凝聚力

C.讲人情就是不要制度

D.感情沟通效果同管理者的品格因素无关

的联邦快递公司邮件分拣中心的安全官员警觉起来。因为他们听到传言说，公司中的一位签约机械师，奥瑟.斯维兰(Osama Sweilan)，有时会进入公司的飞行模拟舱中。安全官员迅速在工作地点以外安排了一次讯问。斯维兰现年35岁，生于埃及。他很紧张地解释道，他有时溜进屋里是为了确保他维修的管子在他离开时不曾漏水。他还有几次在那里给太太打了很短的电话。有时，他甚至去那里做祷告。公司进一步向他施压，并问及他的政治信仰以及他对本.拉登的看法。之后，他们没收了他的证件，并告诉他所在的外包公司，在他工作了16个月后不再聘用他了。 组织有责任了解为他们工作的员工。但是，管理层拥有多大的职责权限呢？尽管歧视员工是非法的，但是恐怖袭击之后，当很多员工和顾客都对一个来自阿拉伯国家的员工感到十分担忧时，管理层应该做出什么样的回应呢？如果他的一名或多名员工歧视阿拉伯籍的同事时，管理者应该做些什么？

A.权力结构方面发生了一些问题

B.总量收益方面发生了一些问题

C.战略规划方面发生了一些问题

D.员工能力方面发生了一些问题

A.计划和管理

B.生产和控制

C.库存和资金周转期

D.数据的及时查询和控制