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题目内容
（请给出正确答案）
A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务
B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走，以免送货前存放不当影响口感，购物小票上需标识清楚并填写送货清单
C.凡17：00之后填写送货清单顾客，须告知送货时间在次日24小时之内送达
D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包，连同送货清单送至指定位置
答案
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第6题
以下关于配送的论述，不正确的是()
A.配送是电子商务中不可缺少的重要的物流功能活动
B.配送中心是开展配送活动的物质技术基础
C.配送包括对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业
D.配送在送货运输时采用的运输方式和运输工具比较丰富多样
第7题
A.网络营销以传统营销为理论基础
B.网络营销无法摆脱营销的本质
C.网络营销终将取代传统营销
D.二者都需要满足顾客需要和欲望，进行宣传和销售
第8题
A．80 B．260 C．250 D 180
第9题
A.目前商品为保税区发货，物流为苏宁物流配送
B.订单下单后一般2小时内接单成功
C.页面对外公示的承诺送货时间为7个工作日
D.保税区商品订单接单后一般24小时内发往海关清关(对外)
E.预计送达时间只是参考时间，具体时间以顾客收货为准
第10题
A.交接班过程中必须严肃认真、详细清楚、责任分明，防止因交接班不清楚造成的客诉等问题
B.交接班时如有排队现象，请顾客稍等，进行交接完后再为顾客结账
C.零钱台交接班必须有保安在场，交接时账目准确，双方核对无误进行交接
D.无人接班时应坚守岗位，不准擅自离岗
