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[单选题]

绩效管理中,服务的实际使用者占目标群体的比例、使用者满意、政策目标的实现程度等指标属于()指标。

A.经济

B.效率

C.效能

D.公平

答案
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更多“绩效管理中,服务的实际使用者占目标群体的比例、使用者满意、政策目标的实现程度等指标属于()指标。”相关的问题

第1题

大堂经理考核突击服务导向,兼顾营销激励,坚持服务评价和营销评价相结合,考核指标参见《关于中国邮政储蓄银行网点人员绩效管理的指导意见》(邮银发[2019]80号)。分行可结合实际,制定更加细化的评价指标,有效激发和引导大堂经理不断提升服务水平。其中,服务类考核指标占比不低于()。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

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第2题

根据员工实际绩效与绩效标准相比较的结果来决定员工奖金是个人奖励计划中的()形式。

A.管理激励计划

B.行为鼓励计划

C.推荐计划

D.计件制

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第3题

西方国家行政组织职能结构的重构体现在不断强化公共服务责任与分权改革两个方面,强化政府公共服务责任主要有以下哪几条途径()。

A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化,并且制定政府顾客服务标准

B.引入竞争求质量的公共服务机制

C.借鉴企业管理技术与方法,在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等

D.以强化绩效评估为指引的改革计划,不断提升公共服务质量

E.行政组织向社会转移权力

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第4题

项目成本控制标准的依据是()。

A.目标与计划

B.管理信息

C.实际绩效

D.原因分析

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第5题

政府绩效管理有何特点()。

A.强调绩效评估

B.强调服务和顾客至上的理念

C.强调多元服务主体

D.重视管理方法与技术

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第6题

关键绩效指标法是一个重要的绩效管理工具,根据指标性质的不同可以将关键绩效指标分为财务指标、经营指标、服务指标和管理指标。其中,“员工满意度指数”这一指标属于()。

A.财务指标

B.经营指标

C.服务指标

D.管理指标

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第7题

客户关系管理最基本的步骤是()。

A.标准营销行为的测试、执行和整合

B.规划和设计服务营销活动

C.搜集客户的背景心理资料

D.绩效的分析和评估

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第8题

按照分公司绩效考评管理办法,分公司月度绩效考核指标由()服务管理、业务管理、特殊事件组成

A.安全管理

B.质量管理

C.目标任务

D.党风廉政

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第9题

某企业使用华为云的服务部署了自己的电商系统,同时将每天的交易记录存放在华为云的OBS中,日积月累占用了很大的存储空间,而且超过一年的交易记录几乎没有被进一步使用,租户可以通过以下哪种方式更改存储类型从而最大程度降低成本()

A.通过调用OBS的SDK将一年前的对象存储类型转化为归档存储

B.通过OBS服务的生命周期管理配置将一年前的对象自动转化为归档存储

C.通过调用OBS的SDK将一年前的对象存储类型转化为低频访问存储

D.通过OBS服务的生命周期管理配置将一年前的对象自动转化为低频访问存储

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第10题

波特与劳勒的激励模式中告诉人们工作得实际绩效取决于()几种因素.

A.能力大小

B.努力程度

C.理解深度

D.激励力度

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第11题

业主大会决议制定修改管理规约和业主大会议事规则,选聘、解聘物业服务企业的,应当经专有部分占建筑物总面积过三分之二以上的业主且占总人数过三分之二以上的业主同意。()
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