全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等具有普遍规范要求的知识测试,实行全国统一考试大纲。根据考试大纲,出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试试题共50道题,题型分为判断题、单项选择题,其中判断题25题,每题1分;单项选择题25题,每题1分。以下为出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目题型题量的有关规定,一起来看看吧!
【题型题量】
出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试试题共50道题,题型分为判断题和单项选择题:
1、判断题25题,每题1分,共25分;
2、单项选择题25题,每题1分,共25分。
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【考试内容分值分配】
一、政策、法律法规,总分14分。
二、服务标准规范,总分20分:
1、服务流程,7分;
2、车辆服务要求,4分;
3、驾驶员服务要求,4分;
4、特殊人群服务与服务禁忌,3分;
5、服务评价与投诉处理,2分。
三、安全运营知识,总分10分:
1、安全运营生理与心理知识,3分;
2、行车安全与突发情况处置,5分;
3、自我安全防范,1分;
4、常见危险品的基本知识,1分。
四、职业道德,总分2分。
五、其他相关知识,总分4分:
1、运价与计程计价设备使用知识,1分;
2、节能与环保知识,1分;
3、交通事故处理,1分;
4、应急保障、消防与乘客救护基本知识,1分。
【评分标准】
(一)判断题,每错1题扣1分。
(二)单项选择题,每错1题扣1分。
以上就是出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目题型题量的有关内容,希望对各位报考人员有所帮助!
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