2023年出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容有哪些？

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为AAA级、AA级、A级和B级。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守相关法律、法规、规章等情况；参加教育培训和发生交通责任事故等情况；发生交通违法行为、经营违法行为等情况；文明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉等情况。以下为出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容相关事项，一起来了解下吧！

【考核内容】

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括：

（一）遵守法规：遵守相关法律、法规、规章等情况；

（二）安全生产：参加教育培训和发生交通责任事故等情况；

（三）经营行为：发生交通违法行为、经营违法行为等情况；

（四）运营服务：文明优质服务、维护乘客权益、乘客投诉等情况。

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【等级评定】

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为AAA级、AA级、A级和B级。

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级按照下列标准进行评定：

（一）考核周期内综合得分为20分及以上的，考核等级为AAA级；

（二）考核周期内综合得分为11～19分的，考核等级为AA级；

（三）考核周期内综合得分为4～10分的，考核等级为A级；

（四）考核周期内综合得分为0～3分的，考核等级为B级。

出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为AA级。

以上就是出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容，希望对各位报考人员有所帮助！