出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制,另外加分分值为10分。考核周期为每年的1月1日至12月31日。取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,不参加服务质量信誉考核。出租汽车驾驶员有见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的,出租汽车行政主管部门应给予相应加分奖励。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。以下为出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分标准,一起来看看吧!
【加分标准】
一、出租汽车驾驶员有所列情形之一的,加5分或10分:
有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的。
二、出租汽车驾驶员有所列情形之一的,加3分:
1、有重大拾金不昧行为的;
2、受主流媒体报道表扬的;
3、有协助查处违法行为的。
三、出租汽车驾驶员有所列情形之一的,加1分:
积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动的。
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【信誉档案】
出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括下列内容:
(一)基本情况,包括出租汽车驾驶员的姓名、性别、身份证号、住址、联系电话、服务单位、初领驾驶证日期、准驾车型、从业资格证号以及从业资格证件领取、注册和变更记录、培训教育等情况;
(二)遵守法规情况,包括查处出租汽车驾驶员违法行为等情况;
(三)安全生产情况,包括交通责任事故的时间、地点、死伤人数、经济损失、交通事故责任认定和处理等情况;
(四)经营服务情况,包括乘客投诉、媒体曝光的服务质量事件等情况。
以上就是出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分标准有关内容,希望对各位报考人员有所帮助!
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