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[多选题]

入线者举报司机可能发生疫情,以下哪些处理是正确的()

A.如没有发生疫情,需按【冲突类一般级别】发送邮件进行通报

B.如有发生疫情,需按【重大级别】发送邮件通报,并工单流转高投组跟进

C.客服需要将情况向对应司管报备

D.同一驾驶员多次(2次或以上)被投诉,需工单流转至高投组跟进

答案

AB

更多“入线者举报司机可能发生疫情,以下哪些处理是正确的()”相关的问题

第1题

来电者反馈乘车人失联的问题,如通过结束后,客服外呼失联者,能成功联系且没有发生任何的安全事件,在邮件内容上有哪些需要修改的()

A.案件最新动态要体现以下内容:1.成功联系的外呼/进线时间;2.失联者是否安全;3.来电者是否无其他异议

B.需求协助位置内容改为/

C.邮件标题修改为:【重大】冲突类+XXX(虚假事件),并按照正常流程发送邮件,无需转高投

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第2题

小明在疫情期间用短信给亲朋好友发送新闻中播报的疫情相关知识,是属于不良信息举报的范围,收到后可以进行举报()
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第3题

疫情期间,以下哪些说法是正确的()

A.不进行混班运动

B.每天上午、中午、下午至少开窗通风一次,每次不少于30分钟

C.来园按照测量体温-晨检-洗手-进班级的顺序入园

D.教师上课用的食品需报备保健老师,外来食品,严禁带入

E.盥洗流程:洗手-如厕-洗手-擦热毛巾-饮水

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第4题

根据感染的风险程度,中度感染风险适用于以下哪类()

A.适用于疫情期间口腔诊疗机构的口腔常规诊疗操作人员

B.适用于口腔医务人员在口腔常规诊疗操作人员

C.适用于疫情期间接诊疑似患者和密切接触者

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第5题

关于肺炎疫情分级定义以下说法正确的是()

A.可能发生但还未发生的,发生后会对公司财产或声誉造成损害的事件定义为一般等级

B.对公司财产造成一定损失或声誉有影响的事件定义为一般

C.产品质量引发的事件;公司运营收到干扰、限制的事件;其他对公司造成的财产损失、声誉影响程度或危险性较高的事件定义为危机

D.产品质量引发的事件;公司运营收到干扰、限制的事件;其他对公司造成的财产损失、声誉影响程度或危险性较高的事件定义为重大

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第6题

如遇温州用户咨询找不到教育板块在线课堂,请按照以下步骤进行处理()

A.第一步:询问,请问用户宽带电视首页页面左上角是否显示华夏LOGO,如是请参照第二步,如不是请按第三步口径解释

B.建议您可以通过发送短信1581或1561至10086查询到总的流量使用情况,合理分配流量使用,避免上网功能关停

C.第三步:您好,请您联系装维师傅上门更换机顶盒,如您无装维师傅联系方式,我这边帮您派单更换机顶盒

D.因疫情原因,工作人员可能无法上门,请您将旧盒子带至小区门口与装维师傅更换新盒子。拿到盒子后由装维师傅电话指导您安装使用。感谢您的支持

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第7题

新冠无症状感染者一般通过哪些途径发现()

A.密切接触者筛查

B.聚集性疫情 调查

C.传染源追踪调查

D.所有就医患者

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第8题

新型冠状病毒肺炎疫情期间,关于防护面罩/防护面屏的使用描述正确的是()

A.如为一次性使用的防护面罩/防方护面屏,不得重复使用

B.诊疗操作中可能发生血液、体液和分泌物等喷溅时使用

C.如为可重复使用的防护面罩/防护面屏,使用后应当消毒方可再用

D.禁止戴着防护面罩/防护面屏离开诊疗区域

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第9题

针对新冠疫情,以下哪类工作人员无需穿戴防水隔离衣()
针对新冠疫情,以下哪类工作人员无需穿戴防水隔离衣()

A、实验室工作人员

B、标本采集人员

C、环境清洁消毒人员

D、尸体处理人员

E、病例和无症状感染者转运人员

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第10题

新型冠状病毒肺炎疫情期间,关于防护面罩/防护面屏的使用描述正确的是()。

A.诊疗操作中可能发生血液、体液和分泌物等喷溅时使用。

B.如为可重复使用的防护面罩/防护面屏,使用后应当消毒方可再用。

C.如为一次性使用的防护面罩/防护面屏,不得重复使用。

D.禁止戴着防护面罩/防护面屏离开诊疗区域。

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