公关部直属于最高层领导，直接向最高决策及管理层负责，模式属于（)A．高层领导直属B．公关协会C．部

A.弱集权

B.强集权

C.强分权

D.既集权又分权

A.起决定性影响的人

B.集团客户单位/企业最高领导及有决策权的高层领导

C.集团指定协调工作的人

D.集团客户授权负责处理某项集团产品在业务受理、具体使用、服务实现、信息传递等方面事务的人

组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它主要代表【 】

A．组织

B．领导

C．部门

D．社会公众

A.人员数量限制

B.负有主要领导责任

C.是一个领导集团

D.决策中心一体化

E.最高决策权力

A.确定决策目标

B.选择、确定方案

C.检查、监督决策的执行

D.调查研究，发现决策问题，确定决策议题

E.组织并领导整个决策工作

A.当机立断，一口回绝

B.向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生争执

C.直接告诉客户其要求不符合公司相关规定，我没办法办理

D.请其找领导解决此类问题