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[单选题]

前厅服务员与客人交流时，应注意保持有效距离，一般为（)。

A.0.15-0.46米

B.0.8-1米

C.1.2-3.6米

D.3.6米以外

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发布时间：2022-08-27

更多“前厅服务员与客人交流时，应注意保持有效距离，一般为（)。”相关的问题

第1题

作为服务员与客人谈话时，应注意（)。

A.实事求是，见机行事

B.知无不言，言无不尽

C.尽力讨好、拉近距离

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第2题

在中餐宴会中，当客人杯中饮料还剩多少时，服务员就应及时为客人续斟？服务员在斟酒时，酒瓶口不可搭放在酒杯口，以保持距杯口多少厘米为宜？

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第3题

前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的安全性。（)

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第4题

前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。

A.完美

B.安全

C.差异

D.社会公益

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第5题

客人许先生投诉，自己放在沙发上的文件找不着了，经查，服务员在整理房间时，发现沙发上和地上有散乱的纸张，误以为是客人不要的东西，随手清理扔掉了。请问，清扫住人房时应注意哪些问题？

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第6题

下列站姿要求不属于前厅服务员的正确站姿的是（)。

A.女服务员双脚与肩同宽，自然分开

B.长久站立时可以身体稍微靠墙并保持站立姿势

C.身体重心在双脚之间

D.将双手插在裤兜里，显得有风度

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第7题

对于往复式内燃机，()与()不平行时，可用镗削座孔的方法消除，镗削时应注意两座孔的孔心距保持正确。

对于往复式内燃机，（)与（)不平行时，可用镗削座孔的方法消除，镗削时应注意两座孔的孔心距保持正确。

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第8题

客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。

A.保管好

B.饭店提供贵重物品保管服务

C.注意锁好门

D.随身携带

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第9题

斟酒时，服务员应侧身站在客人右侧，且（）。

A.酒瓶与杯沿相距3厘米以上

B.瓶口搁在杯沿上

C.酒瓶与杯沿相距1厘米.

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第10题

在收取清点时，若发现衣物件数与洗衣单不符，服务员应（)。

A.在洗衣单上注明

B.立即向客人说明

C.按客人所填为准

D.交给洗衣服清点

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第11题

客房是客人休息或办公的场所，保持安静是优质服务的基本要求。服务员工作时要做到（)轻、走路轻和说话轻，要求在整个服务的过程中，做到动作要轻稳，保持客房安静。

A.操作

B.干活

C.工作

D.服务

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