下列关于“神秘顾客”说法不正确的是（)

A.增加生产能力

B.降低生产成本

C.提升服务价值

D.降低顾客体验

A.质量好的产品顾客一定满意

B.广告打得越多越满意

C.顾客满意是顾客本人再购买的基础

D.使顾客满意是企业赢得顾客、提高效益的关键

E.服务是留住顾客的有效手段。

关于战略的特点，下列说法不正确的的是()。

A短暂性

B全局性

C长远性

D纲领性

A.准确性好

B.及时反馈

C.存在地位转移

D.传递速度快

下列关于创新来源错误的说法是()

A通过反常现象容易找到创新灵感

B容易赚钱的商业项目都是创新的来源

C消费者在生活当中的一些不愉快也会产生创新

D在商业领域，在那些非主流的、边缘化的甚至持反对意见的顾客、员工、股东身上，都可能找到创新的灵感

A.重视关系与人情

B.追求零距离化倾向

C.强调直接接触

D.强调间接接触

A.8

B.9

C.10

D.12

A.股票是一种证权证券

B.股票是要式证券

C.股票是有价证券

D.股票是物权及债权证券

关于调研报告的基本要求，下列说法不正确的是()。

A．尽可能地深入调研，力求弄清事实

B．主题明确、内容清晰

C．内容尽量全面，篇幅应尽量长

D．应阐明调研的局限性

关于品牌战略的优势，下列说法不正确的是()。

A．使企业明确竞争的焦点

B．促进企业创新

C．使营销宣传更加有效

D．给企业的营销管理创造良好的势能

下列关于隐性广告的说法不正确的是（）

A.它形式隐蔽，容易使受众产生误解

B.BBS广告属于隐性广告

C.网络新闻广告属于隐性广告

D.搜索广告不属于隐性广告