题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列那些是客户工程师的职责()
A.支撑、协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务
B.客户相关信息的初始化及日常维护、实施开通工单管控、电路性能异常处理、重保管理、服务报告管理等工作
C.有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘,开展二次营销
D.牵头客户服务团队,利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务
E.负责向所辖客户推介使用该系统,并对客户进行相关培训
F.负责收集并向集团项目主管提出系统使用问题及功能改进需求
答案
ABCDEF
解析:支撑协助在线工程师利用集团大客户网管实施客户业务的端到端维护服务客户相关信息的初始化及日常维护实施开通工单管控电路性能异常处理重保管理服务报告管理等工作有效利用网管系统相关信息做好商机挖掘开展二次营销牵头客户服务团队利用集团大客户网管对所管辖客户开展主动服务负责向所辖客户推介使用该系统并对客户进行相关培训