DISC理论中,速度慢且关注事的代表英文字母是(),称为“谨慎型”,他们特别关注客观事实,讲究条理和证据,追求完美,给人以冷漠的距离感。

A.性格好还是性格坏

B.速度快还是速度慢

C.关注人还是关注事

D.声音大还是声音小

A.关注事

B.行动快

C.目标明确

D.说话直接

A.主动握手,说话直接;四目相对,不寒而栗,命令口吻，行动快速，见风是雨,不许犯错，自虐虐他

B.总是爱笑，毫不掩饰,与您握手，先抖三抖,谈判沟通，见面就熟，人来疯童心显摆，关注时尚

C.淡定从容，慢条斯理,与您握手，轻微适中,与人为善，不论长短,富同理心，有效倾听

A.PDCA

B.马斯洛需求理论

C.DISC

D.GROW模型

A.影响/社交型

B.稳健/支持型

C.支配/领袖型

D.谨慎/思考型

在DISC理论中，D型的人具有爱冒险、有竞争力、大胆直接等特点。()

A.支配型

B.影响型

C.和平型

D.思考型

群体理论主要关注群体的行为代表，理论是梅奥的人际关系学说(1933)。()

A.交易成功后，顾客无理要求退款部分货款，因店铺没退顾客给了差评，客服A公布了顾客的个人信息，指责顾客讹诈货款

B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确，收到的衣服比标的尺码大，客服B解释描述中的尺码说明为手工测量，可能有2～3cm误差，属于国家标准误差X围内

C.顾客在评价中写到快递速度慢，且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的，所以干涉不了快递公司的事，请买家多担待

D.顾客在评价中写到东西还不错，就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货，要便宜，去别家买

A.控制型

B.表现型

C.分析型

D.和平型

A.明天理论库存为负数的物料、说明该物料明天可能会少货

B.今天理论库存为负数的物料、说明该物料今天的理论库存已经消耗完

C.低于安全库存的物料，要重点关注

D.不需要要货的物料，要剔除掉