中国电信集团员工职业操守守则规定，在员工与客户的关系上，应遵循用户至上用心服务和爱岗敬业遵章守纪两项原则（)（）

A.工作、工资、工程

B.优秀员工、合格员工、试用员工

C.老员工、新员工、中层员工

D.精英员工、中层员工、普通员工

A.社工人员在能力上应具有高水准的个人操守

B.社工人员应努力维持适当的专业能力

C.社工人员应将社会工作的专业性视为首要的服务目标

D.社工人员的行为应符合职业道德和公正的最高原则

E.社工人员从事研究时须依循学术上的要求

直线经理在职业生涯管理中的职责是（）。

A.提供职业发展路径

B.在职辅导、咨询、沟通

C.制定职业生涯规划手册

D.确定员工未来的职业发展方向

A.帮助员工制定职业生涯规划

B.建立各种适合员工发展的职业通道

C.针对员工职业发展的需求进行培训

D.给予员工必要的职业指导

E.改变员工职业理想

A.独立果断处理问题

B.宽容互助处事

C.严格的独立解决问

D.协调工作中出现的问题

A.通过有效沟通了解员工真是想法以及职业路径是什么

B. 结合资源和企业情况，引导员工职业发展有序提高

C. 结合员工本人需要和企业规范提供有效培训

D. 以上都是

A.职业生涯规划

B.人员培训规划

C.人员配置规划

D.人员福利规划