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[单选题]

应对游客投诉时首先应该()。

A.真诚表达歉意

B.妥善解决问题

C.认真倾听

D.总结经验

答案
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更多“应对游客投诉时首先应该()。”相关的问题

第1题

本居宣长在评价《源氏物语》时首先拈出()点明其美学本质。

A.真诚

B.物哀

C.幽玄

D.优雅

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第2题

2008年5月,天津游客赵女士到海南旅游,在一个景区附近,花了4000元买了一条“白金项链”,回去后收藏起来。两个半
月后,赵女士拿出项链给朋友看时大吃一惊,“白金项链”已经锈迹斑斑!赵女士赶紧去鉴定,经鉴定,该项链是纯铁制品。赵女士非常气愤,并想将此事投诉给海南省旅游局。可是一想,现在已经过了两个半月了,是不是已经超过了旅游投诉时效了呢?可思来想去又不甘心,就决定试试。她立即写信给海南省旅游局,说明事情经过并将这条“白金项链”一并寄去。海南省旅游局接到信件后,责令当地旅游投诉管理机关对此事件进行调查。经调查,赵女士投诉内容属实。

问:赵女士的投诉是否超过了投诉时效?

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第3题

()万用表欧姆挡测量电阻时,应该首先调整欧姆零点。

( )万用表欧姆挡测量电阻时,应该首先调整欧姆零点。

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第4题

按照有关规定,旅行社对游客应该承担哪些义务?

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第5题

在应用期望理论改进对下属激励工作时,首先应该_______。A.确保报酬优厚B.判断职工可能想要的成果C

在应用期望理论改进对下属激励工作时,首先应该_______。

A.确保报酬优厚

B.判断职工可能想要的成果

C.确保公平

D.确实实现目标所需的业绩表现

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第6题

38 气候变化是人类发展进程中出现的问题,既受自然因素影响,也受人类活动影响,既是环境问题,更是
发展问题,同各国发展阶段、生活方式、人口规模、资源禀赋以及国际产业分工等因素密切相关。归根到底,应对气候变化应该也只能在发展过程中推进,应该也只能靠共同发展来解决。应对气候变化,涉及全球共同利益,更关乎广大发展中国家发展利益和人民福祉。在应对气候变化问题过程中,必须充分考虑发展中国家的发展阶段和基本需求。

请回答:

第46题:

为什么在应对气候变化时,必须充分考虑发展中国家的发展阶段和基本要求?

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第7题

有一些以消费者为导向的企业会建立应对消费者投诉或抱怨的内部机制。()

有一些以消费者为导向的企业会建立应对消费者投诉或抱怨的内部机制。()

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第8题

接地电阻表使用时首先应对仪表进行校正。()
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第9题

在普通铣床上加工模具型腔,首先应对模具型腔进行形体分解。()

在普通铣床上加工模具型腔,首先应对模具型腔进行形体分解。( )

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第10题

在销售商品时,应该从Items表中删除商品吗?为什么?

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第11题

人际关系和谐的表现有()。

A.乐于与他人交往,能以友好、真诚、尊重、宽容的态度对待他人

B.在交往中能保持自己人格的独立性,刚柔有节,拒纳有度

C.掌握人际交往的基本方法与技巧,善于与他人沟通与交流

D.以自我为中心,逞强好胜

E.朋友很多

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