有一些以消费者为导向的企业会建立应对消费者投诉或抱怨的内部机制。（)

A.经济建设；改革开放和四项基本原则

B.打造品牌；竞争导向和消费者心智

C.吸引流量；竞争导向和消费导向

D.打造品牌；追求热点和消费者倾向

A.①②

B.③④

C.①③

D.②④

A.促销只是鼓励对产品与服务进行尝试或促进销售的短期激励，而一些企业却将其作为一项基本国策来实施

B.促销在企业的某个特别时期适当运用能够发挥无可替代的作用，但如果认为只要把产品销售出去就万事大吉就大 错特错了

C.利用促销来加强品牌定位则更容易让顾客在自己的消费体验中真真切切的感受到

D.找到消费者所认为的此类产品高品质的某个特征，并以次为促销活动的中心内 容或主题，以不断强化消费者的这种认知

A.资源

B.环保

C.市场

D.节能

A．一些人打着新型农业的幌子,以高额回报为诱饵非法吸收公众存款B．一些第三方平台打着创业创新的旗号，以购物返本消费等于赚钱你消费我还钱为噱头，承诺高额甚至全额返还消费款、加盟费等，以此吸引消费者、商家投入资金C．一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布可办理全额退保信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理全额退保事宜，并以此收取消费者高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品D．一些不法分子打着金融创新区块链的旗号，通过发行所谓虚拟货币虚拟资产数字资产等方式吸收资金，侵害公众合法权益

A.以产品为导向

B.以市场为导向

C.以消费者为导向

D.以销售为导向

A.社会导向阶段

B.市场导向阶段

C.生产导向阶段

D.销售导向阶段

A.建立与使用标准

B.建立质量管理团队

C.赋权给员工

D.以上全是

A.①③④

B.①④

C.①②③④

D.①②③