下面对于客诉的描述哪一项是错误的（）

A.理解客户

B.承担责任

C.处理准备

D.据理力争

A.SUB客诉评分≥86分为一级投诉

B.SUB客诉损失金额大于50万元自动升级为一级客诉

C.SUB客诉通过EKP系统管控

A.PCBA客诉评分≥86分为一级投诉

B.PCBA客诉损失金额大于50万元自动升级为一级客诉

C.PCBA客诉通过EKP系统管控

A.PCB客诉评分≥90分为一级投诉

B.经济损失超过100W为一级投诉

C.如果造成某产品类型或者某项目包停止合作，直接一级投诉

D.如果造成我司能力降级及限单或我司质量考核评级降级则为一级投诉

A.对链家专业性的质疑

B.客户时间和耐心的消耗

C.最长的投诉处理了9个月

D.扣积分影响升降级，升降职

A、可在骨板之间

B、相邻细胞的突起可有紧密连接

C、骨陷窝和骨小管内含组织液

D、对骨基质的更新和维持有重要作用

A.尊重：认真听，不打断对方

B.情绪：感受对方当下的情绪

C.反馈：有表情，有反应的听

D.态度：问题解不解决不重要，但态度一定要好

对于HIV阳性母亲所生儿童的免疫接种，下面描述哪一项是错误的？()

A.无法确定是否感染HIV的儿童，出生后暂缓接种卡介苗、口服脊灰疫苗

B.如经医疗机构诊断，未出现HIV相关症状，可接种麻腮风疫苗、麻风疫苗、麻腮疫苗

C.如出现了 HIV 相关症状或免疫抑制症状，不可接种乙肝疫苗、A 群流脑疫苗和A+C群流脑疫苗可按照免疫程序接种

D.如出现了HIV相关症状或免疫抑制症状，可接种乙脑灭活疫苗、甲肝灭活疫苗和无细胞百白破疫苗。

A.客户回访率≥100%

B.客诉结案率≥100%

C.客户满意度≥85分

关于氢氧化钙基根管封闭剂，下面哪一项描述是错误的()

A．具有成骨性能

B．抗菌作用

C．轻度的致炎性

D．流动性好

A.要真实操作，不要弄虚作假

B.要安全配送，不要违规骑行

C.要规范配送，不要虚假信息

D.要微笑服务，不要客诉差评