餐品给客户的时候,需要怎么做()
A.看到有人下来,直接给他
B.问下,你是点了美团外卖这是你的餐吗
C.核对客户信息,要求客户报手机尾号,核对清楚再给客户
D.你是订了XXX家的外卖吗客户点头,餐直接给客户
核对客户信息要求客户报手机尾号核对清楚再给客户
A.看到有人下来,直接给他
B.问下,你是点了美团外卖这是你的餐吗
C.核对客户信息,要求客户报手机尾号,核对清楚再给客户
D.你是订了XXX家的外卖吗客户点头,餐直接给客户
核对客户信息要求客户报手机尾号核对清楚再给客户
第2题
第3题
A.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,现在给您送上去,您方便吧
B.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗这是您订的餐
C.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,因为门卫不让进,麻烦您来取一下,我在XX地方,谢谢
D.您好,请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少 这是您的餐
E.您的餐品在餐箱里,自己拿吧
第4题
A.马上就送到了,稍等几分钟就好
B.刚刚不小心点错订单,导致完成
C.餐品已经按照客户要求交给客户了,我联系下客户看下什么情况,然后报备给站长
第6题
A.把餐直接给他离开
B.非常抱歉地址就是这边我已经送到了,你直接签收吧
C.核对电话与姓名,再确认是否有顾客的亲戚朋友给他点外卖之后再给出外卖
D.直接点送达离开
第7题
A.骑手双手将餐递给用户,并说;这是您在美团外卖上点的餐,祝您用餐愉快
B.骑手为了赶往下一个送餐地点,将餐放到用户的家门口,电梯里,点击送达就离开
C.用户收餐后,骑手提醒用户给一个好评,并与用户礼貌告别
D.骑手迟到了10分钟,到用户收餐处,第一时间与用户致歉,并解释迟到的原因
第9题
A.修改定位点击送达
B.直接原地点击确认送达
C.脱掉衣服冲到校园里面点击确认送达