我们在给顾客送餐的时候需要用到下列哪些礼貌用语()
A.您好。美团外卖,请问您的手机号后四位是多少
B.这是您定的餐,请您核对
C.祝您用餐愉快,再见
D.你的餐到了,赶快出来拿
BC
A.您好。美团外卖,请问您的手机号后四位是多少
B.这是您定的餐,请您核对
C.祝您用餐愉快,再见
D.你的餐到了,赶快出来拿
BC
第3题
A.展示四宫格的标志性外壳给顾客
B.打开外壳后,将外壳进行摇晃
C.摇晃之后,在顾客脸上印出4G标志
D.将4G标志在顾客脸上涂抹开来
E.让顾客用手指触摸一下,感受以下细腻的粉质
第4题
A.送餐时,不用核对手机号后四位
B.用普通话,文明礼貌,注意用请您好谢谢对不起再见这类词语
C.顾客说话不客气的时候,骑手也不能示弱
D.送餐时,不用提醒客户核对餐品
第6题
第7题
A.我们的工作就是送餐,只要把餐送给顾客手上就行了
B.我们主要的服务对象是顾客,所以商家的评价并不重要
C.餐品翻洒了,只要洒的不严重,可以说是商家没包装好,直接给顾客也不用发短信致歉
第8题
A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了
B.您好,请您核对餐品
C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D.送完餐后不用说什么,直接走
第11题
A.下载APP后:您好,扫码手机自助点餐,不用排队
B.进店时:您好,下载手机APP,会员自助下单享优惠
C.自助时:您好,我们有新回归的嫩牛五方,推荐您品尝下
D.结账前:您好,我们的大神卡每天早餐2件套6折,每天一杯大杯咖啡仅10元,90天免外送费,您需要考虑下吗
E.发餐时:呈递外送DM单,您好,您下次也可以选择宅急送,足不出户享受美味,还有更多优惠
F.根据营运状况,可以优先推广大神卡和LTO,其他不重要