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[多选题]

新客户信息维护工作参照《中国烟草总公司陕西省公司客户经理服务工作规范(试行)》(陕烟办字〔2020〕87号)中哪些内容执行()

A.新入网零售客户的信息维护按照属地烟草专卖局烟草专卖零售许可证新办与入网管理相关流程进行

B.零售客户入网后,订货周期除物流送货线路调整外,一般不进行变更,订货周期与送货线路不相符的,应由县级营销部门通过省级卷烟营销平台客户信息变更申请模块,按照流程审批通过后完成变更

C.零售客户结算账号新开户或者需变更的,县级营销部门应通过审核确认相关身份信息,签订三方协议留档保存,统一在省级卷烟营销平台维护

答案

ABC

更多“新客户信息维护工作参照《中国烟草总公司陕西省公司客户经理服务工作规范(试行)》(陕烟办字〔2020〕87号)中哪些内容执行()”相关的问题

第1题

根据《中国人寿保险股份有限公司客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理规定》,分公司需参照总公司各相关部门的职责分工,明确客户身份识别和客户身份信息及交易记录保存工作的参与部门和职责,以下属于客户服务部的职责有()

A.根据反洗钱法律法规及监管规定,完善公司客户信息统一管理流程,负责客户信息管理系统的开发和维护工作

B.监督并指导在保全、客户服务等业务环节完成收集、录入相关客户信息、核实客户身份等客户身份识别工作,完整妥善保存客户身份资料及交易记录,开展通知服务,督促客户更新身份证件等相关信息

C.负责对所辖条线人员进行相关工作的宣导培训,并做好相关工作记录档案的建立和留存

D.根据相关数据安全和保密管理等监管要求,对客户、账户、交易信息及其他相关电子化信息进行保管和处理

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第2题

客户经理关注新入网客户信息处理情况,于()个工作日内上门实施第一次拜访,按规定走完拜访任务,并完成(国家局,省局)烟草零售户信息维护工作

A.3

B.5

C.7

D.10

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第3题

党委宣传部是公司官抖运行的归口管理部门,下列职责属于其负责的有()

A.负责从陕销党群通平台的稿件管理模块中收集、分拣、整理、编辑和初步审定在公司官抖上发布的信息

B.负责及时向集团公司官方抖音报送讯息

C.负责及时对网友的咨询、投诉和私信按有关规定转呈相关领导或部门负责人处理

D.负责客户服务、市场资讯、营销政策、市场营销类信息发布

E.负责定期对公司官抖信息发布情况及与网友互动情况进行跟踪研判、策划回复、建议整改、监督指导、评价报告等工作

F.负责对讯息报送人员的日常联系,实施积极主动的日常培 训、指导、管理等工作

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第4题

旧身份证的客户号用()交易更改为新的客户号。

A.内码重置7219

B.修改账户信息

C.实名维护

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第5题

贷后管理模块贷后检查信息维护,未完成()维护的客户不允许新增贷后检查综合评价。

A.客户基本信息检查

B.贷款担保信息检查

C.风险预警信息检查

D.项目贷款信息检查

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第6题

属于会籍顾问日常工作流程的有()
A.每日须着工装,整理自身形象B.每日参加班前会,汇报当天客户资源收集目标,意向客户的跟踪计划,目标成单量,老会员回访计划、预约客户到访安排C.每日整理准客户会籍资料、记录会员意向类型,填写会员登记表,记录会员回访情况,进行会员关系维护D.每日参加班后会,汇报当天工作完成情况,总结当天工作,包括接待参观的成交量、成交卡类、定单量、新意向会员、跟踪电话数目以及工作中问题,共同商讨解决方案E.每日在营业结束后需上报泳池池水水温、室温、空气湿度、余氯、PH、澄清度、水龟的运行状态、砂缸压力、水泵是否切换、平衡水箱水位等信息,并依次进行水印拍照
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第7题

在新客户申请时,客户委员会应将客户主数据信息维护进系统,客户主数据信息应当至少包括客户全称,客户性质,国家,地址,联系人及联系方式,开票信息,付款方全称,付款账户,付款条件,贸易条款,订单/提单签发条件,信用额度申请等信息()
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第8题

促销工作的首要任务是()。

A.收集信息

B.关系维护

C.开发客户

D.监控对手

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第9题

修改实名证件,客户信息管理界面“新发证机关代码”显示为空,正确的处理方式()

A.可以直接提交交易

B.手工修改后再提交

C.重新识别客户身份信息

D.退出本交易,进入客户信息录入修改界面对发证机关进行维护,再次进入本交易后即可正常回显

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第10题

办理个人网银维护业务,可通过下列哪一项交易为客户绑定新的介质或解绑原有介质?()

A.“[660002]个人网银客户信息查询/注销”

B.“[660007]个人网银客户锁定/解锁”

C.“[660004]个人网银动态口令管理”

D.“[660008]个人网银证书管理”

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第11题

意愿核实机构负责核实企业客户的申请意愿,包括企业网银新客户申请、新增账号、新增操作员申请意愿,负责进行操作员权限授权模板授权工作流等签约维护工作()
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