重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 成人高考
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

通过比算,客户对套餐满意,但仍没有当场办理,需要在比算单最下面记录哪三方面的信息()

A.记录客户类型

B.记录销售结果

C.如果结果为失败,需要记录失败原因

D.记录客户的姓名

E.记录客户的联系方式

答案

ABC

更多“通过比算,客户对套餐满意,但仍没有当场办理,需要在比算单最下面记录哪三方面的信息()”相关的问题

第1题

关于比算时的客户心理状态预判,以下哪项为客户的思考首要要素?()

A.赠送的礼品

B.套餐支付

C.套餐享受的内容

D.套餐单页

点击查看答案

第2题

携入靓号同普通码号管理,可以通过比算营销推荐与用户需求相适应的套餐,不能以靓号等规定限制用户套餐选择()
点击查看答案

第3题

回访5G用户,询问客户“您对5G套餐内容、资费价格、套餐规则满意么,1-10分可以打几分”,客户回答“6分”,询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”,客户回答“你们5G信号覆盖不全。”,根据客户以上作答,问卷应选择()
A.选择其他(记录)B.与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面,与客户确认以上方面的感知情况,如客户仍回答你们5G信号覆盖不全,则选择其他(记录)C.与客户明确该感知不好是针对5G套餐内容、资费价格、套餐规则等方面,与客户确认以上方面的感知情况
点击查看答案

第4题

客户通过微信缴费,支付成功,但缴费当天SG186系统没有记录,请关注当天日终对账后SG186系统是否有记录,如果有记录则缴费成功,如果仍无记录,就说明缴费失败()
点击查看答案

第5题

向客户推荐套餐后,客户表示需要考虑考虑时,我们需要做的是()。

A.询问了解考虑的具体原因,并通过再次算账强调省钱,同时次日更进处理

B.告知考虑好了再来电办理

C.死缠烂打

D.把帐算多

点击查看答案

第6题

每个客户可被不同营业员(同一营业厅除外)办理顺销,每个营业员对同一个客户办理顺销仅算一个,不重复计算顺销完成次数()
点击查看答案

第7题

关于宽带一拆一装错误的是()

A.同客户下,近两个月没有办理过其他宽带的停、拆业务

B.可以在客户欠费情况下办理新装业务

C.杜绝因升速、购买设备、移机、换套餐、新装政策优惠等原因而受理同客户下停拆、装的业务

D.可以在同一地址一拆一装

点击查看答案

第8题

套餐打折必须满足三个条件:(先查询后办理—如需办理副卡请先添加折扣优惠)(1)是新入网; (2)是纯新增(开户身份证号码6个内没有办理过湖南移动号码且为湖南省身份证); (3)是办理119元档及以上套餐; 2.套餐折扣优惠:7折;仅减免套餐基本费 3.优惠时长:2年4.套餐折扣业务互斥规则:限制近6个月在湖南移动无有效身份证号码的客户办理,与营销活动互斥,与购机互斥、平安系列活动互斥。如果客户在优惠期内有降档,则自动取消优惠()
点击查看答案

第9题

通过四个关键问题的触点发问,社区经理要做到四必问,请问是哪四必问()

A.你对话费有没有疑问

B.你对套餐流量使用满意吗

C.你感觉套餐适合吗

D.知道还能享受什么优惠吗

E.宽带用得好吗(含电视)

点击查看答案

第10题

以下关于开通中工作要求,错误的是()。

A.安装作业完成后,应做演示并对客户讲解终端设备的使用和简单维护方法等,让客户进行试用操作,直到客户满意为止。

B.对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的,应与客户协商安排适当时间进行检验,直至客户满意。

C.业务成功开通后装维人员需要使用《互联网感知系统》对网络质量、网速进行测试,并保存。

D.服务作业结束后,对客户使用中国移动铁通宽带的业务表示感谢,如客户没空,可代替客户在施工表中签名。

点击查看答案

第11题

第一次定稿后,客户还要再次修改,但客户没有明确回复是否能定稿,仍可以交稿()
点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝