世界质量奖中最具影响力和代表性的三大质量奖是（)。

巴黎公社文学中最具代表性的作品是()。

A．《红色圣女》

B．《和平示威》

C．《国际歌》

D．《牲者与刽子手》

A.学校管理水平评价

B.师资队伍建设水平评价

C.教师社会影响力评价

D.教学工作措施和质量评价

W3C是Web技术领域最具权威和影响力的国际中立性技术标准机构，W3C中文名称是：

A万维网

B万维网联盟

C互联网联盟

D网际网路联盟

A．质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。

B．要通过实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。

C．通过合理的雇用程序，录用最具有为顾客着想和最有责任心的员工。

D．让产品超越顾问的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。

E．用科学的电脑系统联网，详细解答和记录顾客的问题和意见。

A.企业家能力

B.市场和技术

C.资本的可得性

D.公共政策

此题为判断题(对，错)。