销售顾问在面对沉默寡言型客户时（）

A.必须言行谨慎，少说多听

B.仪态庄重严肃，在取得信任后以有力的事实说服他

C.不要做过多的描述

A.必须先洞察其真实想法

B.多介绍多沟通适当说一些客户喜欢听的话

C.沟通时营造一种紧张气氛，表明某些车型优惠期快过了

D.告知客户优惠券过期了到时可能会提价，引导出其真实意图

A.异议说明客户不想买

B.销售的过程中最好不要有异议出现

C.异议所指，兴趣所在

D.异议是同客户沟通、了解需求、建立信任的机会

A.分配给A位置业顾问

B.分配给销售经理在分配

C.分配给原归属置业顾问接待

A.做一名忠实的听众，津津有味地为对方称好道是

B.事先交代是否购机由对方决定，不必绕弯子

C.在对方谈到性高彩烈时贸然制止

D.教育顾问要表现出诚实和稳重，特别注意谈话态度、方式和表情，争取给对方留下良好的第一印象

A.订车前的试乘试驾

B.签署订单时

C.交车时

D.进行交车后5日关爱回访

A.大空间大容量

B.坚固结实耐用

C.装卸灵动方便

D.5星安全

A.将客户移交理财业务人员

B.自行为客户提供服务

C.告知客户没有此类服务

D.询问相关人员后，自行为客户提供服务

A.将客户资料更新

B.当他和客户面对面的时候

C.在销售会议学习更好的销售方法

D.和销售同事谈论时

A.将客户资料更新

B.当他和客户面对面的时候

C.在销售会议学习更好的销售方法

D.和销售同事讨论时