更多“厂商在审核服务单的时候，未经同意把服务单审核取消了，按照服务问题判定标准属于（)级投诉。”相关的问题
第1题
服务单状态：待消费者发货（商家同意消费者发货)。消费者未填写发货信息，且在商家审核后10日内仍未收到退货，服务单将自动关闭。（)
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第2题
当晚21:00后到次日9:00产生的服务单需在次日9:20之前审核完毕。（)
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第3题
我们在分析话单的时候，看到话单上显示了服务方基站的大区和小区，没有中文说明的时候，通过什么方式可以查询到基站的位置（)
A.互联网电脑
B.手机app
C.微信公众号
D.找运营商查
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第4题
当天21点之后申请的服务单需在第二天（)之前审核，即符合20分钟审核达标。
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第5题
当服务单需京东外部协助核实如物流破损此时应该选择（)。
A.待京东反馈
B.待客户反馈
C.待厂商反馈
D.待客服再次联系
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第6题
客户刚提交返修单，还没有审核，要求取消服务单()
客户刚提交返修单，还没有审核，要求取消服务单（)
A、不能取消
B、建议客户联系商家
C、我们为客户取消
D、建议客户在前台取消
第7题
VC系统中服务单已审核通过，怎样可以查看已审核的服务单一级原因？（)
A.服务单日志
B.同订单售后服务单
C.退款明细
D.审核留言
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第8题
客服打服务单回访电话的时候遇到顾客反馈异常或者不满意的时候，应该怎么做（）？
A.请求顾客告知不满意的原因，并且衷心致歉
B.记录好顾客的意见,及时反馈给上级主管
C.和顾客在电话里面争辩解释
D.感谢顾客的反馈，并且承诺会改进
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第9题
客户提交服务单想退货，客服联系客户后想改成换货，以下说法正确的是？（)
A.服务单未审核，修改审核类型为换货即可
B.服务单未审核，升级京东修改
C.服务单已审核，修改审核类型为换货即可
D.服务单已审核，无法修改
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第10题
领取服务单后电话联系多次提示空号，以下操作正确的是（)。
A.转入待反馈，等用户更新信息
B.关单，审核留言空号错号
C.留在待审核，备注服务单后不做其他操作
D.调度给其他客服
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第11题
服务单状态：待审核(确认收货后，消费者提交售后服务单)。消费者申请退换货，生成服务单，如商家48小时内不进行审核，系统将自动审核通过(消费者申请理由为七天无理由的，商家应在24小时内完成)。()此题为判断题(对，错)。
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