哪些场景需要外呼客户？（)

A.外呼客户邀评

B.组织网点负责人开展会议，制定网点考核标准

C.数据分析，评估网点服务能力，淘汰较差的网点

D.将差评和投诉整理复盘，内部追责到网点责任人

A.营业厅场景

B.外呼营销场景

C.家宽装机场景

D.家宽故障维修场景

A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚

B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准

C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼

D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况

A.规避资本管制，增加盈利来源

B.适应金融环境的变化

C.转移和分散风险

D.适应客户对银行服务多样化的需要