在对客户需求的识别方面，通过填写调查问卷或者面谈的方式直接了解业主的需求是行为访谈法，是最为有效的方法。（)

A.留置问卷

B.邮寄问卷

C.集中填写

D.报刊调查

A.1小时

B.3小时

C.2小时

D.4小时

A.留置问卷

B.集中填写

C.报刊调查

D.邮寄问卷

E.计算机网络调查

A.调查目标界定明确

B.调查人员不刻意迎合客户

C.调查问卷设计合理

D.调查结果公开

A.慎选研究问题与调查对象

B.鼓励调查对象填答问卷

C.问卷调查的时间安排

D.适时发出催覆信函

有经验的系统分析人员深入办公现场，通过实际记录现场实况而获得第一手资料的调查方法属于()

A．资料阅读

B．问卷普查

C．个别访问

D．实地观察

A.看软件的功能是否适合本企业的需求与未来一段时期的发展

B.了解软件的功能是否涵盖了企业的主要业务范围

C.了解ERP软件所能提供的报表

D.注意软件的数据处理量与处理速度

E.在功能上要考虑本行业的特点需求

A.供应商关系调查

B.供应渠道关系调查

C.客户关系调查

D.客户予供应商关系调查