题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
《智能商业20讲》中提出,未来服务的准确度,是去挖掘潜在的需求,唯一的方法只能通过持续的互动,通过迭代、通过优化,而这是人没有办法做的事情,一定要有引擎在背后支撑()
答案
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第1题
为确定未来对养老金的需要总量,需要准确预测死亡率、利息率、生产增长率及()
A.出生率
B.生活消费指数
C.通货膨胀率
D.商业人寿保险情况
第2题
A.设备、工具、人员和书面材料的外表
B.准确可靠地执行所承诺服务的能力
C.服务人员的知识和谦恭态度,及其赢得顾客信任的能力
D.企业给予顾客的关心和体贴
第3题
A.对顾客请求、询问、投诉以及处理问题时的专注、快捷和自发性
B.准确可靠地执行所承诺服务的能力
C.服务人员的知识和谦恭态度,及其赢得顾客信任的能力
D.企业给予顾客的关心和体贴
第5题
A.求职申请表
B.心理测验
C.组织结构图
D.工作说明书
第6题
A.仅进行了定性调研
B.仅确定了分析住宅市场状况
C.没有将最佳开发方向作为研究目标
D.仅研究了二手资料
第10题