如果你的下属来找你投诉另外一个下属,抱怨其说话态度不好,不愿意和他合作了,你会如何沟通()
A.我也知道他这人有点难打交道,下次你可以和他这样沟通
B.我回头会去好好和他说的,让他注意点
C.他是做了什么,让你这么生气呢
C、他是做了什么,让你这么生气呢
A.我也知道他这人有点难打交道,下次你可以和他这样沟通
B.我回头会去好好和他说的,让他注意点
C.他是做了什么,让你这么生气呢
C、他是做了什么,让你这么生气呢
第1题
A.问清楚她的同事对她说过什么和做过什么
B.先给她一个回应,然后告诉她这样说别人是不负责任的
C.先倾听她和你说这番话的目的,然后再问她想和这位同事建立怎样的关系
D.让她把整件事始末说出来,对她说会和同事确认过情况后,再和她沟通
第3题
A.指出他工作的不足,告诉|他,目前的薪酬跟他的能力和贡献是匹配的
B.让他站在你的角度替你想想,部门不是不重视薪酬,但现在的目标是打仗,帮助他从领导的角度来思考问题
C.帮他拆解公司发展目标,提示他只要抓住机会凸显价值,你会为他争取机会
D.安慰他,跟他一起吐槽公|司,然后告诉他忍一忍,年底帮他争取加薪
第4题
A.任其讲下去,让其他下属耐心等待
B.不客气地打断讲话,让其他下属开始汇报工作
C.情绪急躁地让其别啰嗦,挑主要的讲
D.有策略地打断其讲话,指出时间宝贵,还有别人等着
第5题
A.某经理因工作态度差,积极性不高,团队下属投诉,被降级。自己没有调整好心态,反而抱怨百亿集团没有人情味
B.某副总在百亿集团推出新业务时,积极响应百亿集团的战略,从零开始负责新业务板块,不计个人得失积极主动配合并提出了很多新思路,新方法
C.仓库原来需要大量销售人员协助发货,仓库人员根据仓库扩容后的发展情况,积极提出厂家托盘发货,建议购买叉车,有效提高装卸效率,减少了人工搬货,提高了仓库效率
D.某员工发现百亿集团有人低价销售百亿集团产品,及时反馈给百亿集团,有效制止了乱价行为
第6题
A.将自己的构思告诉下属,由下属来落实
B.将这项工作转交给下属,并与之交流你的构思
C.将这项工作转交给下属,但会密切关注进展情况
D.完全将这项任务转交给一位得力的下属,有问题时可以向你求助
第7题
第8题
A.加强与员工之间的沟通
B.学会组织高效的会议
C.学会授权
D.其他都需要
第9题
第10题
第11题