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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据与以前客户的交谈所获得的信息，一个公司得出的结论是失去销售是因为过长的周转时间，以及在项目建议书和投标过程中不灵活的定价。以下哪项内部活动不能用于改善这个问题（）

A.流程再造

B.作业成本法（ABC）

C.标杆学习

D.作业管理（ABM）

答案

B、作业成本法（ABC）

发布时间：2023-04-28

更多“根据与以前客户的交谈所获得的信息，一个公司得出的结论是失去销售是因为过长的周转时间，以及在项目建议书和投标过程中不灵活的定价。以下哪项内部活动不能用于改善这个问题（）”相关的问题

第1题

K会计师事务所完成了对审计客户A公司的审计业务后，又接受了A公司的竞争对手B公司的审计。在执行B公司审计业务的过程中，应遵循以下原则，但（）除外。

A.对A公司的保密义务并不因业务的完成而终止

B.不可以利用以前与A公司所有交往的任何经验

C.不可以利用因审计关系获得的A公司涉密信息

D.不可以利用因商业关系获得的A公司涉密信息

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第2题

在最近完成的一个项目中,项目经理注意到一些纷包商直接向客户提出问题。这些分包商以前与客户有直接的报告关系。现在,项目经理正处于一个新项目的初始阶段,铜样的分包商和客户。

A.通知客户,所有的沟通将通过项目经理进行

B.确保沟通管理计划包括合同义务

C.参考最近一个已经结束的项目的沟通管理计划

D.更新沟通管理计划,允许分包商直接与客户沟通

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第3题

材料：1861年，沙皇亚历山大二世不顾部分保守贵族廷臣的反对，宣布废除农奴制度，他称“若不弃小利，则大利难保”。列夫托尔斯泰在《安娜卡列尼娜》中，借列文（一位同情农奴的农奴主）之口说：“现在我们这里，一切都翻了一个身，一切都刚刚开始安排。”1876年，一位俄国地主写道：“解放法令颁布15个月后，当我再看到农民时，我只有敬慕他们。他们同以前的主人交谈时，就像一个平等的人在同另一个平等的人交谈。”（1）列文所说的这些是下列哪一历史事件所发生的变化（）

A.废除农奴制

B.二月革命

C.十月革命

D.十一月革命

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第4题

患者刘某入院后，责任护士对其进行健康评估，其资料收集方法不妥的是：（)

A、通过与家属交谈获得患者某些信息;

B、通过观察患者的非语言行为了解客观资料;

C、通过与患者交谈获得其健康资料;

D、通过医生病历获得可靠的体查资料。

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第5题

患者刘某,入院后责任护士对其进行收集资料, 以下哪一种方法不妥（)

A.通过医生病历获得体查的健康资料

B.通过与患者交谈获得其健康资料

C.通过观察患者的非语言行为了解观资料

D.通过与家属交谈获得患者一定信息

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第6题

对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是()。

A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化

B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息

C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息

D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系

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第7题

客户在与销售交谈时所体验到的第一印象会影响客户最终的决定（）

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第8题

普通场合的小规模交谈，以半小时以内结束为宜，最长不要超过1个小时，否则交谈所包含的信息与情

趣难免会被“稀释”。()

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第9题

根据《关于进一步加强个人信息保护工作的通知》（行工作通知〔2020〕247号），以下关于客户信息收集环节个人金融信息保护的说法，正确的是（）

A．不得将客户授权或者同意其将个人信息用于营销、对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件，但该业务关系的性质决定需要预先做出相关授权或者同意的除外B．收集个人信息时，应当遵循合法、合理、必要原则，明确收集个人信息的使用目的和范围，向客户明示并取得客户同意，不得收集与业务无关的信息、采取不正当方式收集信息C．通过格式条款取得客户书面授权（包括电子合同、线上授权等具有同等法律效力的数据电文、电子数据交换、电子邮件等数字文档形式）收集或向他人提供个人信息的，应当在协议中明确该授权所适用的范围和具体情形，并在协议的醒目位置使用通俗易懂的语言明确提示该授权可能产生的后果，在客户签署协议时提醒其注意D．非经我行和客户同意或授权，不得将从我行获得的个人信息进一步提供给其他第三方

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第10题

根据《关于进一步加强个人信息保护工作的通知》（行工作通知〔2020〕247号），以下关于客户信息收集环节个人金融信息保护的说法，正确的是（）

A．通过格式条款取得客户书面授权（包括电子合同、线上授权等具有同等法律效力的数据电文、电子数据交换、电子邮件等数字文档形式）收集或向他人提供个人信息的，应当在协议中明确该授权所适用的范围和具体情形，并在协议的醒目位置使用通俗易懂的语言明确提示该授权可能产生的后果，在客户签署协议时提醒其注意B．非经我行和客户同意或授权，不得将从我行获得的个人信息进一步提供给其他第三方C．收集个人信息时，应当遵循合法、合理、必要原则，明确收集个人信息的使用目的和范围，向客户明示并取得客户同意，不得收集与业务无关的信息、采取不正当方式收集信息D．不得将客户授权或者同意其将个人信息用于营销、对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件，但该业务关系的性质决定需要预先做出相关授权或者同意的除外

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第11题

考评者通常会根据所获得的关于被考评者的最初信息来评价其工作绩效的好坏，之后与最初判断相吻合的信息就容易被接纳，而相反的信息往往容易被忽略不计。这描述的是绩效考评的（)。

A.晕轮效应

B.近因效应

C.居中趋势

D.首因效应

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