更多“在旅游服务中，客人经常因为各种原因而投诉。我们应该掌握旅游者投诉的处理方法，针对客人心理采取合适的处理措施。请论述在旅游服务中，如何根据旅游者心理处理客人投诉。”相关的问题
第1题
（)主要是治疗学前儿童在生活中因为不顺心等原因而形成的各种行为障碍。
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第2题
第三十四条投诉退费指的是投诉处理人员在处理客户投诉时，对由于公司原因而造成的()的多收、错收进行退赔。
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第3题
在旅游服务中，客人与服务人员发生争吵时常常会说这样的话"你知道吗？我是你们的客人？你这个服务员怎么能这样跟我说话？"在这里，客人强调的是双方不同的()。
A.心理角色
B.利益和尊严
C.社会地位
D.社会角色
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第4题
机车在长期使用过程中，各种零部件的技术状态会由于（）及疲劳等原因而逐渐恶化。
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第5题
在客人购买行为过程中，客人为满足需求，经常利用多个渠道和方式汇总各种感兴趣的消息，以充分了解待购商品的阶段是购后评价。（)
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第6题
总体来说，在客人购买行为过程中，客人为满足需求，经常利用多个渠道和方式汇总各种感兴趣的消息，以充分了解待购商品的阶段是（)。
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第7题
在客人购买行为过程中，客人为满足需求，经常利用多个渠道和方式汇总各种感兴趣的消息，以充分了解待购商品的阶段是（)。
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第8题
一般情况下，我们知道，在客人购买行为过程中，客人为满足需求，经常利用多个渠道和方式汇总各种感兴趣的消息，以充分了解待购商品的阶段是（）。
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第9题
电费回收风险是供电企业在经营过程中，因外部环境或企业内部原因而造成电费不能及时回收甚至造成电费流失的各种可能情况的总和。（)
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第10题
在旅游服务的各种基本站姿中，男子采取的最为恭敬而自然的一种是：（)。
A.双臂后背式
B.垂臂式
C.腹前握指式
D.单臂前曲式
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第11题
在制造部的浸漆车间审核时，审核员发现有一堆铁桶，有的开着盖，便问车间工人桶中装着何物，为何没有加盖，工人回答说，有的是原漆，有的是有机溶剂，有些是废漆和废溶剂，因为经常要配料和加料，所以为了方便就没有盖，但是为了防止车间内的有机溶剂浓度过高，我们有排风系统加以控制。
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