题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
()不属于汽车客运站的服务岗位设置。
A.值班站长
B.安全检查员
C.运管驻站人员
D.车站民警
E.车场管理员
答案
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A.值班站长
B.安全检查员
C.运管驻站人员
D.车站民警
E.车场管理员
第2题
A.危险品不进站
B.乘客未系安全带不进站
C.无关人员不进站
D.无关车辆不进站
E.车不满员不进站
第7题
决定配送中心岗位设置的是()
A.配送中心的数量
B.配送中心的服务内容
C.作业流程
D.配送中心库存的数量和时间
第8题
A.在办理始发,终到旅客列车的客运站上,应设置客车整备所(动车段)
B.始发终到列车很少时,可以暂考虑不设置客车整备所,也无须在枢纽规划总图上预留其位置
C.从铁路运营要求考虑,客车整备所宜靠近客运站且与客运站纵列布置,距离不宜太远
D.从城市环境保护角度来看,整备所不宜设在市区
第9题
A.坚持服务与营销并重,坚持正向激励
B.积极配合个人客户梯度维护策略,通过强化柜面优质服务及标准产品交叉销售来提升客户粘性,助力客户经营
C.按照总行重点产品专项方案推进坐销,即使产品销售导向与分行经营目标不一致
D.PCRM系统中可设置运营员工为系统考核角色(非用户角色)并添加岗位标识