取得顾客反馈信息的方法，包括（)。

直接收集顾客反馈信息的有效技术包括()。

(A)面谈

(B)集中小组

(C)邮件

(D)电话调查

A.发送者

B.信息

C.渠道

D.反馈

E.接收者

A.准确性好

B.及时反馈

C.存在地位转移

D.信息传递速度快

A.准备阶段

B.信息收集阶段

C.调查阶段

D.形成阶段

E.应用反馈阶段

A.确立网络营销的目标

B.反馈信息的管理

C.选择网络服务商

D.网络业务人才的培养

A.编码

B.信息渠道

C.传播

D.解码

E.反馈

A.通过企业网站告知客户邮箱地址，等待接收客户对产品或服务的反馈信息

B.通过订阅互联网上的有关邮件列表或电子刊物接收邮件信息

C.在Internet网上发布电子邮件，并通过被调查人回复电子邮件的方式收集调查信息

D.在电视广告上告诉受众电子邮件，等待接收客户对产品或服务的反馈信息

A.制定切实可行的规章制度

B.收集顾客的信息

C.尊重顾客的权益和利益

D.强化顾客对企业的了解

在顾客关系管理中，建立强大的顾客纽带包括增加财务利益、增加社交利益和增加结构性联系三种方法。( )