在价值工程活动中进行功能评价时，可用于确定功能重要性系数的方法有()。

A.V＜1时，提高成本或删除过剩功能

B.V＜1时，降低成本或删除过剩功能

C.V>1时，降低成本或提高功能水平

D.V>1时，降低成本或删除不必要的功能

A.因素分析法

B.重点选择法

C.专家检查法（control method）

D.强制确定法

在价值工程活动中，价值指数Vi的计算结果不同，采取的改进策略也不同。下列改进策略中正确的是()。

A．Vi＜1时，应将评价对象列为改进对象，改善的方向主要是提高功能平

B．Vi＞1时，应将评价对象列为改进对象，改善的方向主要是降低功能平

C．Vi＜1时，应将评价对象列为改进对象，改善的方向主要是增加成本

D．Vi＞1时，是否将评价对象列为改进对象，应作进一步分析后再确定

A.V<1时，提高成本或者剔除过剩功能

B.V>1时，降低成本或者提高功能水平

C.V>1时，降低成本或者剔除不必要功能

D.V<1时，提高成本或者提高功能水平

A.功能评价与功能实现成本相等，评价对象的价值为最佳

B.当Vi&lt;1时，评价对象的实现成本偏高，而功能要求不高，存在过剩功能

C.当Vi&gt;1时，功能比较重要，分配的成本较少，功能的实现成本低于功能评价值

D.当Vi&gt;1时，功能的实现成本高于功能评价值

A.需要在基本的服务功能/过程模型中加入显式的价值特征，在服务建模之后进行面向价值的评价，以确保服务价值目标的实现，并作为后续服务系统实现的约束

B.服务质量在宏观上体现为顾客满意度，在微观上体现为服务系统各要素的QoS，后者可用于计算前者

C.各服务要素上应附着一组质量和性能属性，从时间与效率、价格与成本、服务资源、服务内容、风险与信用等角度度量服务质量和性能

D.质量性能与价值是服务在两个不同方面的属性，需要分别进行建模，它们之间没有明显的关联

以下关于功能系统分析和功能评价的叙述中，说法错误的是（）。

A.功能定义要求重点描述对象的结构、外形或材质

B.功能整理的主要任务是建立功能系统图

C.功能分析是价值工程活动的核心和基本内容

D.应该选择功能价值低、改善期望值大的功能作为价值工程活动的重点对象

A.经验分析法

B.强制确定法

C.百分比法

D.用户评分法

A.③一①～⑤一④一②

B.②～①一③一⑤一④

C.⑤一②～①一③一④

D.①～③一②一④一⑤