题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
在平凡的岗位上把每一桩小事做好、做细、做实,只有这样,我们才能创造出卓越的工作业绩()
答案
是
是
第5题
A.员工整体仪容仪表
B.员工整体精神面貌
C.员工的服务是否恰如其分、大方得体
D.服务顾客时是否做到了急顾客之所急,把顾客每一件小事当做大事来完成
E.现场员工对顾客和对伙伴的礼貌用语是否到位
第6题
A.58%
B.59%
C.60%
D.61%
第7题
A.任职者在规定时限内,实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集方法
B.通过访问任职者,了解他们所做的工作内容,为什么这样做与怎样做,由此获得岗位工作的资料的方法
C.采用调查问卷来获取工作分析的信息,达到工作分析目的的一种方法
D.通过观察,把有关工作各部分信息记录下来,把所获得的岗位工作信息进行整理
第9题
A.告知病人不喝生水,不吃生食,不随意食用或玩弄药品
B.教病人洗衣,收拾房间,学习制作手工艺品
C.鼓励病人多接触环境,多说话,反复练习,及时表扬和强化
D.告知病人不随意给陌生人开门,遇到危险,懂得躲避,求助
E.训练病人每做一件小事都有始有终,训练时间逐渐延长
第10题
A.对自己的岗位,要心存敬畏,要竭尽全力做好本职工作
B.要珍惜企业提供的发展平台,有事业心,有使命感
C.要讲奉献、肯付出,要把工作当成自己家里的事来做
D.在对待消费者方面,要严把产品质量关,尽心尽力做好产品,为消费者提供健康食品,保障国人舌尖安全