服务质量管理的实施主要包括分析质量低下原因、编制服务质量文件体系、制定服务质量标准和提高服务质量工作。（)

A．贷款质量管理

B．资产组合管理

C．贷款偿还管理

D．债务结构管理

信息服务的质量管理主要包括以下哪些服务的要求？()

A针对性

B及时性

C科学性

医药信息的质量管理主要包括下列哪几项？()

A信息产品

B信息服务

C产品产量

现代物流质量管理的核心是（）

A.服务质量管理

B.全面质量管理

C.质量维护管理

D.商品和服务质量管理

A.质量监督

B.质量管理

C.质量控制

D.生产管理

实施服务贸易自由化应遵循的原则是()

A．对等互惠原则

B．国民待遇原则

C．平等互利原则

D．ABC都是

A.《工程咨询成果质量评价办法》

B.《工程咨询单位资格认定实施办法》

C.《中国工程咨询业质量管理导则》

D.《工程咨询单位持证职业管理暂行办法》

E.《中国工程咨询业贯彻GB/T9001—2000标准实施指南》

A.内部失败成本

B.外部失败成本

C.检查成本

D.预防成本

E.交易成本

A.资源配置缺乏效率

B.财务风险的客观存在

C.投资规模不断扩大

D.因过度经营而导致现金流入能力低下

E.对市场竞争应对措施不当或功能乏力

A.企业生产情况和质量管理情况自查报告

B.《药品生产许可证》副本和《营业执照》复印件

C.企业组织机构，生产和质量主要管理人员

D.《药品GMP证书》复印件

E.发证机关需要审查的其他资料