客户在智能柜员机业务完成，点击“结束服务”后，需在10秒内取卡，若超时未取，则机具自动发起吞卡动作，相应吞卡处理流程参照我行ATM机吞没卡等处理方式进行。（)

此题为判断题(对，错)。

A.企业服务云：覆盖外网大型客户，为大客户提供便捷，专属云服务，支撑大客户业务

B.公共服务云：覆盖外网区域的资源及服务，为电力营销、客户服务、电子商务及直属单位等业务应用提供支撑

C.生产控制云：覆盖内网生产大区的资源及服务，为电网非实时、生产管理类业务提供支撑

D.企业管理云：覆盖内网管理大区的资源及服务，为企业管理、分析决策、综合管理类业务应用提供支撑

注册会计师对客户的责任不应包括()

A.按时按质完成委托业务

B.竭诚为客户服务

C.保密的责任

D.除法规允许的情形外，不得以或有收费形式为客户提供鉴证服务

A.两年

B.三年

C.五年

D.七年

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

A.异地调货

B.问题咨询

C.缺少商品、空盒、错件

D.赔付类

在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和()

A.生产部件 B.服务部件

C.财务部件 D.销售部件

A.2G-9G动态调整

B.调整时不中断业务

C.智能网管自动化调整

D.仍会造成客户业务割接